Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok9 vip

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ok9 vip chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví điện tử bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
ok9 vip Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok9 vip
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách bảo mật ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp các câu hỏi về bảo mật thông tin cá nhân.
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại ok9 vip

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn điểm cụ thể: cách dữ liệu được lưu trữ, thời gian lưu trữ, ai có quyền truy cập và bạn làm gì khi muốn thay đổi. Mỗi điểm đều áp dụng trực tiếp vào luồng tài khoản và thanh toán của bạn trên nền tảng.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính của bạn. Bạn có thể xóa cookie hoặc tắt loại không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ xử lý hỗ trợ tài khoản mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách ok9 vip xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Khi hết thời hạn pháp lý hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mọi giao dịch qua Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch để đối soát — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống.